KOMPASS – Newsletter der 4PROCESS AG

in dieser Ausgabe zeigen wir, wie Sie mit SAP CX, der Sales Cloud V2 und der Service Cloud V2 Kunden‑ und Serviceprozesse ganzheitlich optimieren und effizienter gestalten können. Darüber hinaus stellen wir das 4process | Dunning Cockpit vor, mit dem sich Mahnläufe transparent und automatisiert steuern lassen. Einen Blick in die Zukunft der Logistik werfen wir auf der LogiMAT 2026, wo wir unsere Lösungen 4process | Digital Labels und 4process | Mobile Framework präsentieren – zwei zentrale Bausteine für digitalisierte und durchgängige Logistikprozesse. Ergänzend geben unsere SAP SuccessFactors Webinare wertvolle Einblicke in die moderne HR‑Digitalisierung. Zum Abschluss berichten wir über unsere diesjährige Weihnachtsspendenaktion.

Mit SAP Customer Experience (CX) schaffen Unternehmen die Grundlage für konsistente, personalisierte und effiziente Interaktionen über alle Kundenkontaktpunkte hinweg – vom ersten Interesse bis zum langfristigen Service.

SAP CX vereint leistungsstarke Cloud‑Lösungen für Vertrieb, Marketing, Commerce und Service in einer integrierten Plattform. Durch die enge Verzahnung mit SAP S/4HANA und weiteren SAP‑Systemen entstehen durchgängige Prozesse, eine zentrale Sicht auf den Kunden und datenbasierte Entscheidungen in Echtzeit.

Erfahren Sie im Folgenden, wie Sie mit SAP Sales Cloud V2 Ihre Vertriebsprozesse effizient steuern und mit SAP Service Cloud V2 nachhaltige Serviceerlebnisse schaffen.

Mit 4process | Dunning Cockpit werden Mahnläufe in einem übersichtlichen Cockpit mit allen relevanten Positionen dargestellt und es ist möglich zentral und bequem Mahnsperren zu setzen (auch temporär). Nach der finalen Freigabe werden die Mahnungen erzeugt, archiviert und automatisch per E-Mail an den Kunden versendet. Die manuellen Aufwände werden hierbei auf ein Minimum reduziert.